Balitopik.com, BALI — Industri perhotelan di destinasi wisata unggulan seperti Bali dan Lombok tengah bergerak ke arah layanan yang lebih personal dan berbasis teknologi.
Tamu hotel kini tidak lagi hanya mengharapkan kamar yang nyaman, tetapi juga pengalaman menginap yang terintegrasi dengan hiburan dan layanan digital.
Menjawab perubahan keinginan konsumen saat ini, Transvision resmi menggandeng PT Metra Telemedia (MTM) sebagai mitra eksklusif penyedia aplikasi Transvision Hospitality untuk Bali dan Lombok.
Kolaborasi ini diresmikan pada Kamis, 21 Agustus 2025, yang dihadiri Direksi kedua perusahaan. Jimmy Suhendra, Direktur Utama MTM, menegaskan bahwa kerja sama ini merupakan langkah penting dalam menjawab kebutuhan industri perhotelan yang terus berkembang.
“Hotel-hotel kini tidak hanya menjual kamar, tetapi juga menjual pengalaman. Perilaku tamu berubah, mereka ingin hiburan dan layanan hotel tersedia dalam genggaman tanpa ribet. Dengan Transvision Hospitality, semua dapat diakses melalui Smart TV di kamar hotel,” ujarnya.
MTM sendiri merupakan bagian dari PT Arjuna Dewata Bali, yang berpengalaman dalam menghadirkan solusi teknologi untuk sektor pariwisata di Pulau Dewata.
Transvision Hospitality menghadirkan sejumlah fitur unggulan yang dirancang untuk memanjakan tamu sekaligus memudahkan operasional hotel.
Sistem ini memungkinkan akun hiburan tamu otomatis terhapus saat checkout, menyediakan informasi seputar destinasi wisata di sekitar hotel, dan memungkinkan pemesanan makanan serta minuman melalui layar televisi kamar yang sudah terintegrasi.
Semua layanan ini dirancang agar tamu merasa dilayani secara personal tanpa ribet, sementara pihak hotel mampu meningkatkan kualitas layanan tanpa menambah kompleksitas operasional.
Brando Tengdom, Direktur Sales & Marketing Transvision, menyebutkan sebagai langkah menuju standar baru pelayanan dalam bisnis perhotelan.
“Kami ingin membuat tamu merasa dilayani tanpa batas, sementara hotel bisa meningkatkan kualitas layanan secara efisien. Inovasi ini memungkinkan hotel menghadirkan hiburan premium, terintegrasi layanan, dan kenyamanan digital sekaligus,” jelasnya.
Kerja sama ini diharapkan tidak hanya menghadirkan teknologi baru, tetapi juga memperkuat ekosistem pariwisata Bali dan Lombok.
Dengan semakin tingginya ekspektasi wisatawan internasional maupun domestik, integrasi layanan digital di kamar hotel melalui aplikasi Transvision Hospitality diyakini akan menjadi solusi baru dalam industri perhotelan nasional. (*)