Balitopik.com, BADUNG – Dalam upaya memberikan pelayanan kepada masyarakat sekaligus dalam rangka mengimplementasikan reformasi birokrasi, Bupati Badung I Wayan Adi Arnawa melaksanakan kunjungan ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Badung, Rabu,(29/10/2025).
Kunjungan ini terkait pelaksanaan Layanan Pengaduan dan Aspirasi Masyarakat ‘Kontak Bupati’ serta Operasional Pengembangan CCTV Analitik di Kabupaten Badung, bertempat di Ruang Command Center, Diskominfo Badung.
Acara ini juga dirangkaikan dengan dialog interaktif dengan komunitas masyarakat, mahasiswa dan siswa-siswi SMA di Kabupaten Badung.
“Kami punya pandangan bahwa bagaimana caranya masyarakat dengan mudah dan gampang memperoleh akses kepada kepala daerah. Dari melihat kondisi itulah kami mencoba membuat suatu kanal yang namanya Kontak Bupati.”
“Masyarakat akan secepatnya, apapun kejadian dan apapun persoalan bisa disampaikan. Kami juga dibantu oleh beberapa tim dan admin, yang sudah kami tambah sekitar 20-30 orang dan siap 24 jam untuk mendapatkan informasi terkait dengan apapun kejadian yang akan dibantu,” jelas Adi Arnawa.
Adi Arnawa menyampaikan akan menambah fitur semacam breaking news atau berita terkini dari Kontak Bupati, untuk informasi tentang kebakaran atau tentang kejadian-kejadian penting lainnya seperti kecelakaan lalu lintas agar bisa tersampaikan ke masyarakat.
Dijelaskan lebih lanjut, Kontak Bupati ini sekaligus akan menjadi indikator kinerja bagi perangkat daerah, itu terlihat dari tindak lanjut terhadap aduan masyarakat ke perangkat daerah tersebut.
“Sehingga nanti, masyarakat Badung bisa merasakan Kontak Bupati itu sangat penting sebelum ia melakukan kegiatan, bisa mengetahui kejadian apapun yang terjadi di Badung ini.”
“Nah itu kira-kira yang menjadi tujuan kami, sehingga sekarang dari yang disampaikan oleh Kepala Diskominfo yaitu CCTV yang terpasang di 77 titik yang ada di wilayah Polres Badung, Petang, Mengwi, Abiansemal, Kuta Utara, mungkin itu nanti akan terus kita tambah lagi, dan akan kami pasang untuk wilayah yang belum tersedia seperti di Kecamatan Kuta dan Kuta Selatan,” ungkapnya.
Dengan memasang seperti itu harapan kami akan mudah juga kita tahu untuk mengendalikan keamanan, ketertiban, karena ini sebagai daerah pariwisata sekaligus sebagai garansi buat wisatawan bahwa kalau mereka libur ke Bali khususnya ke Badung akan ada kenyamanan,” imbuhnya.
Kadis Kominfo Badung I Gusti Ngurah Gede Jaya Saputra dalam laporannya menyampaikan bahwa layanan Kontak Bupati dan pengembangan CCTV Analitik sebagai inovasi pelayanan publik dan keamanan berbasis teknologi digital. Dijelaskan lebih lanjut, bahwa Layanan Kontak Bupati ini menjadi pusat pengelolaan pengaduan masyarakat melalui berbagai platform media sosial, Smart Lapor dan Call Center.
“Rencananya pengembangan Kontak Bupati ini akan dilakukan perluasan pelayanan baik dari tingkat Kecamatan hingga ke tingkat desa/kelurahan dan pengembangan Super App bagi pelayanan publik, pengaduan, dan antrian masyarakat. Penerapan sistem CCTV analitik ini dapat memperkuat keamanan pelayanan publik sekaligus tata kelola pemerintahan digital di Kabupaten Badung,” jelasnya.
Turut hadir pada kesempatan ini, Ketua Komisi II DPRD Badung I Made Sada, Forkopimda Kabupaten Badung, para Kepala OPD di lingkungan Pemkab Badung dan Camat se-Kabupaten Badung. (*)